配合防疫蘭州餐飲線上線下雙渠道營業
下班之前,市民李安在短視頻平臺提前預定好“饞了好久”的烤肉套餐,外賣小哥送餐到家后,一家人直接拿出商家送的烤盤,放上腌制好的肉類、蔬菜,稍等片刻就大快朵頤。疫情防控進入常態化背景下,蘭州不少餐飲企業從最初的擔憂恐慌變得冷靜理智,紛紛推出線上直播團購、運營顧客社群、發放粉絲福利,送烤盤、送鍋,推出預制菜……在做好疫情防控的同時,積極求變,拓寬經營渠道。
堂食+外賣辦法總比困難多
在城關區道升巷、箭道巷、通渭路、武都路等餐飲云集的街巷,大部分餐飲店鋪已正常營業。昨天11點半,記者看到三四位手拎包裝袋的外賣小哥騎著電動車飛馳而去。在道升巷一家麻辣燙店內,店員分別忙著配菜、制作、打包。店主表示,店里現在主要做外賣生意,一會兒工夫就有十幾份外賣訂單。一些規模較大、信譽好的餐飲企業還面向企事業單位、隔離酒店、部分封控小區推出工作團餐,集中化生產、統一加工,按份統一打包配餐及送餐。
上班族王倩和同事中午相約來通渭路一家湘菜館就餐。進門時,有服務員提醒戴好口罩、掃場所碼、測溫,并主動遞上免洗消毒液;落座時,隔桌就能看到“斜桌落座”的臺卡,提示消費者要斜對落座,盡量避免面對面。在廣場商圈,北京華聯、百盛等商場的餐飲樓層,每家門店清楚張貼了“出示健康碼,請佩戴口罩”“出示場所碼”的疫情防控提醒。門店的服務人員全程戴著口罩,就餐的市民如沒有智能手機,也可以進行人工登記。堂食的開放,也為上班族提供了便利。
直播+團購餐企吸粉出新招
記者在不少餐企的小程序或第三方外賣平臺看到,不少餐飲商家都加大了線上的活動力度,推出許多特惠套餐。
線上點單頁面顯示,無論是98元的4-5人火鍋套餐、78元3-4人炒菜米飯的優惠價格,還是“3公里免配送費”“下單就送烤盤、送鍋”的一站式服務,都是吸引市民下單的原因。還有一家火鍋店每天下午5點準時在短視頻平臺直播,不僅能讓市民直觀感受到餐食、菜品的品質,還推出了只有直播才發放的福利優惠,引導市民即刻下單,享用美食。
一家韓式烤肉店負責人表示,自疫情發生以來,公司就開展線上運營?!皠傞_始就是做團購這類比較簡單的線上優惠?!彼f:“后來發現短視頻、本地微信群推廣效果蠻好的,我們就跟一些平臺、群主合作,一般上午下單,下午即可到店消費或配送到家。目前店里有四個粉絲群,平常也會在群里給粉絲發放優惠福利,引導以后線下消費。線上和線下雙渠道經營,這樣才能抵抗疫情帶來的沖擊?!?/p>
蘭州日報社全媒體記者張丹
關鍵詞: 線上線下 智能手機 集中化生產標簽:
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